Politique d’expédition

Il est important de comprendre que les délais de traitement des commandes ne sont pas inclus dans les délais de livraison et viennent s’y ajouter.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés — hors week-ends et jours fériés — après l’envoi de l’e-mail de confirmation de votre commande.

Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. Les délais de livraison peuvent toutefois être prolongés en raison d’un volume important de commandes, d’une grève des transporteurs ou de toute autre circonstance imprévue.

Tarifs et estimations pour les livraisons en France

Les frais de livraison applicables à votre commande sont calculés et affichés au moment de la commande.

Nous proposons, pour les expéditions en France, une livraison gratuite ou facturée 8,99 €, selon le mode de livraison proposé au moment de la commande.

Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et commencent à courir après le traitement et l’expédition de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permet de vérifier son acheminement.

Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures avant que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de [X jours] après la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition, contactez-nous à l’adresse info@health-peptidee.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page « Suivre ma commande » du site health-peptidee.com.

Remboursements, retours et échanges

Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Nous acceptons les retours effectués dans un délai maximal de 30 jours après la livraison, à condition que l’article n’ait pas été utilisé, qu’il soit dans son état d’origine et qu’il respecte les autres conditions prévues dans notre politique de retour.

Après acceptation du retour, nous remboursons le montant correspondant conformément à notre politique de remboursement. Sauf en cas de produit défectueux, endommagé, non conforme ou d’erreur de notre part, les frais directs de retour restent à la charge du client.

Si votre commande vous parvient endommagée, contactez-nous dès que possible à l’adresse info@health-peptidee.com. Veuillez joindre votre numéro de commande ainsi qu’une photographie montrant clairement l’état de l’article.

Chaque situation sera examinée individuellement et nous ferons notre possible pour vous proposer une solution satisfaisante, sans préjudice des garanties légales applicables.

Pour toute autre question, vous pouvez nous écrire à info@health-peptidee.com.

Nous contacter

Nom de la société : HEALTH CARE PEPTIDE
Numéro SIRET : 102 272 887 00013
Adresse électronique : info@health-peptidee.com
Site internet : health-peptidee.com
Adresse postale : 3 rue Niepce, 93110 Rosny-sous-Bois, France